Le module de suivi des demandes clients intégré à votre logiciel métier
Tracez tous les échanges et améliorez l'expérience de vos clients
DEMANDES CLIENTS CENTRALISÉES
La solution permet de centraliser dans votre logiciel métier SPI suite, les demandes clients faites depuis tous les canaux : rdv, téléphone, sms, extranet...- Travaux et incidents sur lots ou immeubles
- Sinistres d'immeubles, dommages ouvrage
- Suivi de contentieux
- Autres demandes clients
HISTORIQUE DES ÉCHANGES
- Réponse rapide et efficace à vos correspondants
- Les collaborateurs habilités ont accès à toutes les informations du client : fiches copropriétaires, mandats, baux, fournisseurs, ainsi qu'à tous les historiques d'échanges et les actions réalisées
UNE SOLUTION INTÉGRÉE
- Une GED commune pour votre évènementiel et votre logiciel métier
Exemple : Vous avez reçu un devis fournisseur par email. Il est automatiquement inséré dans la GED de SPI SUITE et pourra facilement être joint à la prochaine convocation d’AG
OPTIMISATION DU SERVICE CLIENTS
- Suivi complet par client, par lot, par immeuble et par collaborateur
- Meilleure visibilité de vos actions
Compatible avec
